Informativa sulle spedizioni
La presente politica descrive le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite Gavianalae, con l’obiettivo di offrire un servizio di spedizione semplice, trasparente e affidabile.
Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia. Gli ordini possono essere inviati agli indirizzi validi situati sul territorio italiano.
Ci impegniamo a garantire una gestione della spedizione chiara e organizzata, accompagnando ogni ordine fino alla destinazione indicata dal cliente.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore totale dell’ordine.
Per gli ordini inferiori a 105,89€, sarà applicato un costo di spedizione pari a 8,78€.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 105,89€, la spedizione sarà completamente gratuita.
Eventuali costi applicabili saranno sempre indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
Preparazione e gestione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo necessario per la preparazione della merce e l’organizzazione della spedizione è generalmente compreso tra 1 e 2 giorni lavorativi.
Al termine della preparazione, il pacco verrà affidato al servizio di trasporto per procedere con la consegna.
Metodo di spedizione e tempi previsti
Per la gestione delle consegne collaboriamo con operatori logistici affidabili come UPS e FedEx.
Dopo la spedizione, la consegna viene generalmente completata entro 5-8 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base alla destinazione, alle condizioni del trasporto, ai periodi di maggiore richiesta o ad altri fattori indipendenti dalla nostra gestione.
Nel caso in cui la consegna superi il periodo previsto, il cliente può contattarci per ricevere assistenza. È consigliato utilizzare inizialmente il contatto tramite email. In alternativa, è possibile contattarci telefonicamente tramite i recapiti disponibili.
Imposte e procedure doganali
Tutte le imposte applicabili sono già incluse nei prezzi dei prodotti indicati sul sito.
Le eventuali procedure doganali necessarie vengono gestite direttamente dai nostri partner logistici. Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi a tasse o operazioni di sdoganamento al momento della consegna.
Monitoraggio della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, saranno fornite le informazioni necessarie per verificare lo stato della consegna.
Il cliente potrà utilizzare i dati di tracciamento ricevuti per seguire l’avanzamento della spedizione.
In caso di problemi nella consultazione delle informazioni di tracciamento, il nostro servizio clienti sarà disponibile per fornire supporto.
Responsabilità relative alla consegna
Collaboriamo con i nostri partner logistici per garantire che ogni ordine venga consegnato correttamente.
Se un prodotto dovesse risultare danneggiato o smarrito durante il trasporto, il cliente dovrà contattarci tempestivamente fornendo i dettagli dell’ordine. Valuteremo la situazione e forniremo assistenza in base alle circostanze.
Eventuali richieste di modifica o annullamento della spedizione devono essere comunicate il prima possibile. Dopo la consegna dell’ordine al corriere, alcune modifiche potrebbero non essere più effettuabili.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna fornito durante l’acquisto. Eventuali ritardi o problemi derivanti da informazioni errate o incomplete saranno valutati in base alla situazione specifica.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, puoi contattarci tramite:
Indirizzo: 1810 Alvin St Toledo OH 43607, United States
Email: solutions@gavianalae.com
Telefono: +1 (419) 732-6841
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00(CET)