GDPR
La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del sito gavianalae.com e dei servizi disponibili.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (Regolamento UE 2016/679 – GDPR), delle normative italiane applicabili e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza.
Titolare del trattamento e ambito di applicazione
La presente informativa si applica agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano acquisti, richiedono assistenza o comunicano attraverso i canali disponibili.
Il trattamento può riguardare i dati raccolti durante la navigazione del sito, la gestione degli ordini, le attività di pagamento, la consegna dei prodotti, le richieste di assistenza e le comunicazioni con il servizio clienti.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse ai servizi offerti e secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Tipologie di dati personali trattati
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali.
I dati forniti direttamente dall’utente possono comprendere:
nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini;
dati necessari alla gestione dei pagamenti;
informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti.
Possono inoltre essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici relativi alla navigazione, tra cui indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, informazioni sulle pagine visitate e modalità di utilizzo del sito.
Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti;
organizzare la consegna dei prodotti;
fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;
gestire richieste di reso, rimborso o cancellazione;
migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza dell’utente;
garantire la sicurezza dei servizi e prevenire attività fraudolente;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle condizioni previste dal GDPR.
In particolare, il trattamento può essere effettuato quando necessario per:
l’esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati dall’utente;
l’adempimento di obblighi legali e amministrativi;
il consenso espresso dall’utente per specifiche attività di trattamento;
il perseguimento di interessi legittimi, come la sicurezza dei servizi e la tutela dei diritti aziendali, nel rispetto dei diritti dell’utente.
Utilizzo dei Cookie
Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle funzionalità disponibili, analizzare l’utilizzo del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.
I Cookie necessari possono essere utilizzati per consentire i servizi essenziali del sito.
Gli altri strumenti di monitoraggio vengono utilizzati solo quando previsto dalla normativa e previo consenso dell’utente.
L’utente può gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili o tramite le impostazioni del browser.
Comunicazione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare obblighi normativi.
Le informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici, partner tecnologici e autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità necessarie e nel rispetto degli obblighi in materia di protezione dei dati personali.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati secondo i periodi stabiliti dalle normative fiscali e amministrative.
Al termine del periodo previsto, i dati vengono eliminati o resi anonimi secondo le procedure applicabili.
Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.
Le misure di sicurezza vengono aggiornate in base alle esigenze tecniche e operative.
Tuttavia, nessun sistema elettronico di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una protezione assoluta.
Diritti dell’interessato secondo il GDPR
In conformità al GDPR, l’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa in relazione ai propri dati personali.
L’utente può richiedere:
accesso ai propri dati personali;
rettifica delle informazioni inesatte;
cancellazione dei dati nei casi previsti;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati quando applicabile;
revoca del consenso precedentemente fornito.
Per esercitare tali diritti è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione contatti.
Reclami presso l’autorità competente
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può presentare un reclamo presso l’autorità italiana competente per la protezione dei dati personali.
Aggiornamenti della presente informativa
La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali può essere aggiornata periodicamente per adeguarsi a modifiche normative, tecniche o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:
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Email: solutions@gavianalae.com
Telefono: +1 (419) 732-6841
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