Politica di Pagamento
La presente Politica di Pagamento descrive i metodi di pagamento disponibili, le procedure di elaborazione degli ordini e le condizioni relative ai pagamenti effettuati tramite il sito gavianalae.com.
Gavianalae si impegna a offrire un processo di pagamento semplice, trasparente e sicuro, consentendo ai clienti di completare i propri acquisti con modalità affidabili e conformi agli standard applicabili.
Metodi di pagamento disponibili
Durante la procedura di acquisto, il cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili sul sito.
I metodi accettati possono includere carte di pagamento e altri strumenti elettronici messi a disposizione nella fase finale dell’ordine.
Le opzioni di pagamento disponibili saranno visualizzate prima della conferma dell’acquisto.
Il cliente è responsabile di verificare che le informazioni inserite durante il pagamento siano corrette e che il metodo di pagamento utilizzato sia valido e autorizzato.
Elaborazione del pagamento
Dopo la conferma dell’ordine, il pagamento viene sottoposto alle procedure di verifica e autorizzazione previste dal metodo di pagamento selezionato.
L’ordine sarà elaborato dopo la corretta conferma del pagamento.
Qualora il pagamento non venga autorizzato o risulti incompleto, l’ordine potrebbe non essere confermato o potrebbe richiedere ulteriori verifiche.
In caso di problemi durante il pagamento, il cliente può contattare il nostro servizio di assistenza per ricevere supporto.
Sicurezza dei pagamenti
La sicurezza delle informazioni relative ai pagamenti è una priorità.
I dati di pagamento vengono gestiti attraverso sistemi e procedure progettati per proteggere le informazioni personali e finanziarie degli utenti.
Non conserviamo direttamente le informazioni complete delle carte di pagamento quando tali dati vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
Durante il processo di pagamento, il cliente potrebbe essere reindirizzato a sistemi sicuri gestiti da fornitori specializzati.
Prezzi e valuta
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito sono indicati nella valuta applicabile alla vendita.
Il prezzo finale dell’ordine sarà quello mostrato nella pagina di conferma prima del completamento dell’acquisto.
Il cliente potrà verificare:
il prezzo dei prodotti selezionati;
eventuali costi applicabili;
l’importo totale da pagare;
i dettagli dell’ordine.
Eventuali modifiche ai prezzi non influiranno sugli ordini già confermati.
Conferma dell’ordine
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà una conferma relativa all’ordine tramite i dati di contatto forniti durante l’acquisto.
La conferma dell’ordine includerà le informazioni principali relative al prodotto acquistato, all’importo pagato e ai dettagli della consegna.
Si consiglia al cliente di conservare la conferma dell’ordine come riferimento per eventuali comunicazioni future.
Rimborsi e restituzioni dei pagamenti
Quando un rimborso viene approvato secondo le condizioni applicabili, l’importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto.
Dopo la conferma della richiesta di rimborso, il processo verrà avviato generalmente entro 2-3 giorni lavorativi.
Il tempo necessario affinché l’importo venga visualizzato sul conto del cliente può variare e generalmente richiede 1-3 giorni lavorativi, in base alle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento.
Pagamenti non autorizzati o sospetti
Per garantire la sicurezza delle transazioni, possiamo effettuare controlli aggiuntivi quando vengono rilevate attività insolite o informazioni non coerenti.
Nel caso in cui un pagamento venga rifiutato o richieda ulteriori verifiche, il cliente potrebbe essere contattato per fornire informazioni aggiuntive.
Queste procedure hanno lo scopo di proteggere sia il cliente sia la sicurezza del processo di acquisto.